Amazon Spark, concorrente do Instagram de dois anos de varejista, encerrou

O competidor de dois anos da Amazon, Amazon Spark, não existe mais.

Na esperança de aproveitar a tendência de compras sociais e explorar o poder dos influenciadores on-line, a Amazon lançou em 2017 a sua própria versão do Instagram com um feed de histórias e fotos voltadas para os membros Prime. O experimento conhecido como Amazon Spark chegou ao fim. No entanto, os aprendizados do Spark e da ferramenta de descoberta da Amazon, Findings Interessantes, estão sendo integrados em um novo produto de inspiração social, o #FindItOnAmazon.

A Amazon Spark foi um serviço bastante brando, se é verdade. Ao contrário do Instagram, onde as pessoas seguem seus amigos, interesses, marcas como eles gostam e pessoas que eles acham envolventes ou inspiradoras, a Spark estava focada nas compras e na venda. Embora tenha tentado zombar da estética do Instagram às vezes com imagens de inspiração de moda ou fotos de viagem altamente posadas, faltava-lhe o apelo mais amplo do Instagram. Seus amigos não estavam lá e não havia histórias do Instagram, por exemplo. Tudo parecia muito transacional.

A Amazon se recusou a comentar sobre o aparente desligamento do Spark, mas o serviço desapareceu do site e do aplicativo.

O URL amazon.com/spark , por sua vez, redireciona para o novo site #FoundItOnAmazon - um site que também se assemelha a outra ferramenta de descoberta de produtos da Amazon, Finds Interessantes.

A Finding Interessante existe desde 2016 , oferecendo aos consumidores uma maneira de navegar em uma placa de produtos quase semelhante ao Pinterest em várias categorias. Possui curadoria de “lojas” focadas em temas de nicho, como uma loja “Daily Carry” para itens lotáveis, uma loja “Mid Century” cheia de móveis e decoração, uma loja para os fãs de “Star Wars”, uma para alguém que ama a cor rosa e assim por diante. Achados interessantes mais tarde adicionaram uma camada de personalização com a introdução de uma loja My Mix repleta de recomendações personalizadas para suas interações e curtidas.

O site Finding Interessante tinha uma aparência moderna e limpa que fazia com que fosse uma maneira mais prazerosa de navegar pelos produtos da Amazon. As fotos dos produtos apareceram em fundos brancos, enquanto a desordem de uma página de detalhes do produto tradicional foi removida.

Entendemos por pessoas familiarizadas com os produtos que Finding Interessante não está sendo desativado como o Spark tem. Mas o novo site #FoundItOnAmazon vai se inspirar no que funcionou com o Interesting Finds e o Spark para transformá-lo em uma nova ferramenta de descoberta de compras.

Finds interessantes abrange uma ampla gama de categorias, mas #FoundItOnAmazon incidirá mais diretamente na moda e decoração de casa. Semelhante a Finds interessantes, você pode coração para itens favoritos e revisitá-los mais tarde.

O site #FoundItOnAmazon é muito novo e não está aparecendo atualmente para todos os clientes da Amazon no momento. Se você tiver, o URL amazon.com/spark levará você até lá.

Embora a Amazon não fale sobre o porquê de sua experiência no Instagram estar acabando, não é muito difícil fazer algumas suposições. Além da falta de originalidade e natureza transacional, o próprio Instagram se tornou um concorrente muito mais formidável desde o lançamento da Spark.

No outono passado, o Instagram adotou totalmente sua natureza de compra com a introdução de recursos de compras em seu aplicativo que permitem que as pessoas descubram mais facilmente produtos de fotos do Instagram. Ele também adicionou um novo canal de compras e, em março, o Instagram lançou sua própria opção de check-in no aplicativo para transformar a inspiração do produto em conversões reais. Foi certamente uma grande mudança para o território da Amazônia. E enquanto isso levou a manchetes sobre o Instagram como o futuro das compras, não vai perturbar o domínio geral da Amazon tão cedo.

Além da mudança do cenário competitivo, a principal participante da Spark, a Amazon VP de Engagement do Consumidor Chee Chew, partiu no início de 2019 para a Twilio. Enquanto na Amazon, a Chew investiu pesadamente no sucesso da Spark e os gerentes de produto até ligaram seus próprios esforços à Spark, a fim de conquistar seu favor, disseram as fontes.

Por exemplo, a seção de notificações da Amazon foi alterada para incluir atualizações do Spark. E o Spark costumava deslizar para longe do menu de navegação principal no celular.

Após o fechamento de Spark, a navegação da Amazon foi novamente simplificada. Agora é um menu de hambúrguer sem desordem . Enquanto isso, a seção de notificações da Amazon não inclui mais atualizações do Spark - apenas alertas sobre pedidos, remessas e recomendações personalizadas.

Além disso, é provável que o Spark não tenha sido bem adotado. Apenas 10.000 clientes da Amazon usaram nas primeiras 24 horas, ouvimos. Com a partida de Chew, Spark perdeu sua força motriz. Ninguém precisava agradar prestando atenção, o que também pode ter contribuído para o seu fechamento.